So strukturieren Sie Informationsseiten

Eine gute Informationsseite beantwortet eine konkrete Frage oder führt zur passenden Detailseite. Ein klarer Titel, ein kurzer Einstieg, eine übersichtliche Gliederung und Links zu passenden nächsten Schritten helfen Besucherinnen und Besuchern weiter.

Für eine konkrete Einschätzung der Struktur „unserer Informationsseiten“ braucht es die Website oder eine Seitenadresse. „Beispiel-Seite“ führt unter anderem zu einer WordPress-Musterseite mit Platzhaltertext; daraus lassen sich keine redaktionellen Regeln einer bestimmten Organisation ableiten.

Übersicht oder Detailseite?

Eine Übersichtsseite hilft bei der Auswahl. Sie stellt ein Thema kurz vor und führt zu passenden Unterthemen. Eine Detailseite beantwortet eine konkrete Frage ausführlicher, etwa mit einer Erklärung, einer Anleitung oder Angaben zu einem Angebot. Eine aktuelle Meldung berichtet dagegen über etwas Aktuelles, bei dem der Zeitpunkt wichtig ist.

Entscheiden Sie vor dem Schreiben, welche Aufgabe die Seite erfüllen soll. Wenn Besucherinnen und Besucher zwischen mehreren Themen wählen müssen, eignet sich eine Übersicht. Wenn sie eine bestimmte Auskunft suchen, sollte die Seite diese Auskunft selbst geben. Eine Übersicht mit vielen Verweisen, aber ohne hilfreiche Antworten, zwingt Leserinnen und Leser zu unnötigen Klicks.

Bei mehreren klar getrennten Themen können Sie eine Übersichtsseite mit eigenen Detailseiten verbinden. WordPress unterstützt beispielsweise übergeordnete Seiten und Unterseiten. Das ist eine Funktion dieses Veröffentlichungssystems und keine allgemeingültige Vorgabe für jede Website.

Inhalte einer Informationsseite

Beginnen Sie mit einem Titel, der das Thema präzise benennt. Ein kurzer Einstieg erklärt anschließend, worum es geht und welche Information Leserinnen und Leser auf der Seite finden. Auf einer Übersichtsseite kann ein Untertitel die Einordnung ergänzen. Auf einer Detailseite sollte der Einstieg direkt zur gesuchten Auskunft führen.

Ordnen Sie den Hauptteil nach den Fragen oder Aufgaben zum Thema. Auf einer Seite über ein Beratungsangebot können eigene Abschnitte zum Beispiel erklären, für wen das Angebot gedacht ist, wie die Beratung abläuft und wie Interessierte Kontakt aufnehmen. Platzieren Sie Kontakt- oder Servicehinweise dort, wo sie für den nächsten Schritt gebraucht werden.

Verteilen Sie Inhalte auf mehrere Seiten, wenn dadurch klar unterscheidbare Fragen besser beantwortet werden. Eine Übersichtsseite kann dann die Themen ordnen und die einzelnen Detailseiten verlinken. Eine feste Regel für die Zahl der Abschnitte oder die Länge einer Seite gibt es hier nicht. Entscheidend ist, dass jede Seite eine erkennbare Aufgabe erfüllt und die Gliederung die Orientierung erleichtert.

Überschriften ordnen Inhalte

Nutzen Sie Überschriften, um zu zeigen, welche Abschnitte zusammengehören und wie sie untergeordnet sind. In vielen Vorlagen steht der Seitentitel als Überschrift erster Ebene; gleichrangige Hauptabschnitte stehen auf derselben Ebene und Unterabschnitte eine Ebene darunter. So lässt sich etwa ein Abschnitt „Anmeldung“ in „Voraussetzungen“ und „Ablauf“ unterteilen.

Wählen Sie die Überschriften nach dem Inhalt und nicht nach der gewünschten Schriftgröße. Eine Überschrift wie „Voraussetzungen“ sagt klarer, was der folgende Abschnitt enthält, als ein allgemeines Wort wie „Informationen“. Die richtige Darstellung hängt auch von der Seitenvorlage ab. Prüfen Sie deshalb die veröffentlichte Seite und nicht nur die Ansicht im Bearbeitungsprogramm.

Informationsseiten auffindbar machen

Eine Seite hilft nur, wenn Besucherinnen und Besucher sie erreichen. Verknüpfen Sie sie mit einer passenden Themenübersicht, einem Navigationsmenü oder anderen thematisch verwandten Seiten. Die Bezeichnung des Links sollte erkennen lassen, wohin er führt.

Bei WordPress hängt es von der Einrichtung des Menüs ab, ob neu veröffentlichte Seiten automatisch darin erscheinen. Prüfen Sie nach der Veröffentlichung, ob die Seite in der Navigation auftaucht.

Für Übersichtsseiten eignen sich kurze Teaser oder Bildkacheln, wenn sie die Auswahl zwischen Unterthemen erleichtern. Das Muster des Bistums Trier zeigt eine solche Gestaltung. Die dort empfohlene Zahl an Kacheln bezieht sich auf dieses konkrete Layout und ist keine allgemeine Vorgabe. Vor allem sollte jede verlinkte Detailseite die eigentliche Erklärung liefern. Ein Teaser weist den Weg, ersetzt aber nicht den Inhalt.

Vor der Veröffentlichung prüfen

Lesen Sie die Seite, als wäre das Thema neu für Sie. Prüfen Sie, ob Titel und Einstieg die Aufgabe der Seite erklären, die Überschriften die Inhalte logisch ordnen und die Links zum angekündigten Ziel führen. Öffnen Sie die veröffentlichte Seite und kontrollieren Sie, ob sie über die Navigation oder passende interne Links erreichbar ist.

Eine kurze Schlussprüfung hilft:

• Beantwortet die Seite eine konkrete Frage oder führt sie nachvollziehbar zur richtigen Unterseite?
• Sind Überschriften und Linktexte verständlich?
• Sind Navigation, Kontaktangaben und Verweise aktuell?
• Entspricht die sichtbare Seite dem vorgesehenen Aufbau?